自如全面推出“心服务承诺”或将推动长租行业

2019-06-27 16:28

  而对付业主来说,将衡宇交由长租平台办理后,尽管免除了与租客对接的繁琐,可是照旧无奈对租客进行身份、操行、诺言上的筛选,衡宇出租合同到期后,部门糊口用度(比方水、电等)由于账期、缴付体例等缘由,未能结清,给业主的资产保障带来丧失。别的,跟着消费理念升级,消费者对栖身康健、衡宇品质的要求,也已成为选房时的需要考量之一。

  在业主端,自若同样许诺将采用环保装修,并实现衡宇密闭检测,针对初次出租房源,在电、门锁、燃气、装修、家电的平安问题上,进行100%平安查抄后出租。在包管衡宇品质的根本上为业主资产增值办事。在业主关怀的租客筛选上,自若许诺将对租客进行签约前实名信用认证,以自若自有信用系统进行评价,“自若分70以上且无不良信用记实可签”,免去业主担心。如若部门租客欠缴糊口用度的环境产生,自若向业主许诺届时将由自若先行垫付,削减业主隐形丧失。

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  业内人士称,自若此举将进一步鞭策长租行业的办事升级。在全民消费升级以及衡宇租赁市场倏地增加的大布景下,长租公寓行业成为国内租赁市场成长的领头羊,作为头部长租品牌之一的自若,借鉴立之初,就将质量提拔作为主要成长尺度,为自若客供给实在房源、一站式签约体验,同时,以管家及搬场保洁家修专业办事团队确保租期办事质量,更以高尺度的同一拆卸来确保“深呼吸”尺度落地。而自若这次推出“心办事许诺”,针对自若客及自若业主两头,不只揭示了自若鞭策本身办事升级的测验测验,更象征着长租行业即将迎来下一轮办事升级。

  在新推出的“心办事许诺”中,自若次要针对业主及租客两大群体,从栖身康健、衡宇品质、用度结算、信用认证四风雅面,作出了八项许诺。

  对付公家关心的栖身康健范畴,自若许诺采用环保装修,此中“深呼吸房源”采用优于国标E1级板材、次要辅材十环认证,并对41道环节施工工序严酷把控。除开装修品质,针对栖身氛围康健,自若做出了初次装修后出租房源“100%衡宇密闭检测后出租”办事许诺。在租住时期,自若许诺“漏水保固,弥补日房钱”:一旦屋内产生漏水变乱,非自若客缘由导致卫生间无奈利用或寝室无奈栖身,自若将供给漏水维修,并弥补维修时期发生的日房钱。

  近年来长租行业的崛起,对付租客和业主而言,一些“间接痛点”获得领会决:找房未便利,能够在平台同一查看消息;合同流程繁琐,获得了App一站式处理;一样平常栖身问题繁杂,有管家、保洁、维修团队专业支撑;衡宇质量错落,有高品质的尺度化拆卸但租住办事是个长链条、场景庞大的生意,更庞大的“深层痛点”仍需处理:

  近日,长租公寓品牌自若正式对外公布“自若心办事许诺”,在多个方面临租户(自若客)和业主的租住办事作出了了的办事许诺。自若客办事许诺包罗:环保装修,密闭检测出租;签约三天不合错误劲,零违约金退租;退租用度,三个事情日到账;漏水保固,弥补日房钱。自若业主心办事许诺在包管环保装修的根本上,同时许诺将对租客进行信用认证;租客欠费,先行垫付;衡宇平安,100%查抄。

  对付租客来说,看房、签约便利了,可是想要试住,或面对突发变更想要退换租,却照旧有障碍。目前租赁市场中,一旦签约后,任何变更都要扣除违约金;同时,栖身时期若有衡宇漏水,尽管有维修团队随时待命,可是对糊口带来的未便却难以填补。

  在租客端,为了便利自若客调解栖身情况,自若许诺“签约三天(自合同生效日起三个天然日,含合同生效日当日),若客户不合错误劲,可申请打点无前提退租,并不必要负担违约金”,同时,自若为协助租客缓解现金压力,许诺“从客户现实解约日越日起,解约用度三个事情日退至客户自若空间(空间提此刻24小时内到账)”。

  材料显示,2018年,我国生齿13.9亿,租房人群靠近2亿,与之相对应的业仆人群也已达万万量级。以自若为代表的长租公寓平台,一头对接租户人群对租住质量的需求,一头对接业主群体对资产办理的需求。专业长租公寓机构的价值在于,保障业主资产收益不变的同时,为租客供给高质量的办事,高效实现需求的双向餍足。据悉,2019年自若将加大在办事质量上的把控,以更高的办事尺度、更了了的办事许诺和更完美的办事办法,助力行业的办事质量升级。

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