服务直播电商 聚水潭的幕后生意经

2020-10-09 06:59

  直播的崛起也动员了有关财产带的变化。骆海东暗示,此中一个很风趣的征象即是,以前保守电商次要漫衍在长江三角洲、珠江三角洲一带,可是此刻北方地域,好比吉林集聚了大量的直播商家,因而,为适应市场的变迁,聚水潭来岁也将在东北建立处事处。

  另一方面,聚水潭也受益于跨境电商得到的更大关心。本年受疫情影响,大订单量的商品出口变得坚苦,骆海东联想到已往在调查法国市场时发觉,其纽扣有90%来自中国,那么疫情迸发,供应链中缀,可是老苍生的消费仍然具有,骆海东由此预测,本年下半年和来岁整个跨境电商会迎来迸发式增加。

  有概念指出,企业办事素质上是先辈办理理念的数字化输出,那么,从久远来看,电商办事商即是捍卫“数字化”将来的一份子。

  这即是前述骆海东提到的上衣和裤子的商家能够互相分销的由来。聚水潭但愿到达的形态是营业与营业之间能够协同,企业与企业之间同样能够协同,这与骆海东提到的“ERP必需是平台型软件”的设法一以贯之。

  但跟着国内电商市场裂变且多样化的成长,方面也由此指出,咱们正在逐步迎来中国SaaS行业的拐点。

  据领会,聚水潭本年上半年曾经逾额完成了方针,办事的商派别量从2019年岁尾的35万到目前的60万,员工数从1600人增加到2100人,实现逆势上涨。

  “供应链将会是电商企业的焦点合作劣势”,这一果断在聚水潭内部早在几年之前便已提出。聚水潭副总裁兼CEO助理柳焕斌曾引见,几年之前的这一果断,在其时必定会有人跳出来不附和,由于那时仍是流量经营主导的电商期间。跟着电商行业的成长,以及电商从业职员的流动,电商卖家前端流量经营的合作差别已大大缩小。现在在社交裂变和直播卖货等新弄法崛起之下,供应链的劣势就显得越来越主要。

  来自聚水潭的数据验证了部门果断。骆海东走漏,本年,聚水潭的跨境ERP实现了8-10倍的增加,从已往几百万的量级增加到数万万。

  “湖北一个卖女装上衣的卖家,杭州一个卖女装裤子的商家,他们通过聚水潭ERP能够互相分销,一件代发。”骆海东以如许的例子来申明聚水潭所做的供应链协同项目。

  红杉本钱环球施行合股人、红杉中国创始及施行合股人沈南鹏也曾暗示,企业对付云办事的需求是庞大的,虽然它不会像在线教诲或社交媒体那样,在短时间内实现迸发式增加,但“云化”曾经成为当下的一个主要主题,中国正处于倏地成长的晚期阶段。

  9月25日,电商SaaSERP办事商聚水潭在杭州举行商家办事大会,在此之际,聚水潭创始人兼CEO骆海东在接管媒体采访时谈到了本年电商范畴在供应链整合与营业流程方面出现出的新特点。

  曾有业内人士将供给使用途理方案的SaaS办事行业描述为“这事苦、赔本慢,可是很有价值。”简直,这一行业是“慢工出细活”的行业,信天创逢迎伙人蒋宇捷曾提到,企业办事公司必要较长的产物和市场堆集时间。

  骆海东非常夸大直播电商中供应链的主要性。现实上这也反应出直播带货正在从“人带货”向“货带人”改变的行业变化,供应链成为主要的比拼项目。行业阐发概念显示,在将来,供应链会成为一个区分大主播和小主播的焦点,手上的劣势品牌越多,供应链对主播的助力越大。

  骆海东曾在采访中指出,一个商家用不消ERP,不是GMV规模决定的,而是次要看两个维度:订单数、SKU办理的庞洪流平。当下,直播电商崛起,最为较着的表示即是SKU办理,即供应链办理变得更为庞大。骆海东指出,直播电商的庞大性在于主播带货带的良多不是本人的货物,而是来历于供应商,那么一旦订单下来当前,若何让供应商去发货,这里涉及到的营业逻辑与流程变得庞大,对上下流供应链整合的要求也变得越来越高。

  这此中要磨练的是可否以最快的速率,将主播和货婚配到一路。那么“速率”和“婚配度”则成为环节的两大体素。这两点也是聚水潭正在做的工作,操纵办理软件、大数据、算法等响应的手艺厘清各方,使得最为符合的供应链婚配到最为符合的直播团队。

  这也与企业的需求痛点各不不异有很大关系,因而,骆海东便很是夸大“客户体感”的主要性,“在这个行业里生根的人,他必然要很是切近B端用户,要晓得他们在想什么,痛点是什么,如许才能真正开辟出客户必要的工具。”骆海东暗示,聚水潭但愿将中国SaaS范畴的大旗扛起来,成为环球最大的以电商ERP为切入点的真正的SaaS体系平台。

  这背后与电商风云涌动的成长互有关心。骆海东暗示,电商的范畴在不竭扩大,直播另有微信类的社交软件都能划归为电商。从行业察看出发,骆海东指出,在聚水潭于2015大规模切入市场的时候,消息化办理的需求多以保守电商为主,而从客岁起头,一些头部的主播好比薇娅,另有快手、抖音等头部平台都起头成为聚水潭的客户。

  所谓SaaS,简略理解就是通过软件处理企业的协作及办理问题。保守ERP体系往往只能在办公室处置事情,且企业的各个营业关键大多无奈联通,但通过具备云端化特征的SaaS,企业本身生态链上的各个营业体系能够彼此买通,数据共享。

  纷纷转阵线上,斥地新型营销渠道,此中,直播电商成为浩繁消费类企业捍卫财产的主要抓手。而直播电商的背后另有一批不为大都人晓得的幕后人——电商办事商。因为直播电商的插手,使得直播平台上卖货的商家在订单办理、办理等方面的后端需求出现出一些新的特点,电商办事商应运而生。简略理解,电商办事商在直播电商经营中饰演的脚色和负担的使命就是“你捍卫线上发卖,我捍卫你”。

  2017年,聚水潭内部发觉了一个成心思的征象:统一个供应链上下流的分歧类型客户都在利用聚水潭,好比工场、档口、电商和分销。因而,聚水潭内部构思:既然客户是在统一个别系内,营业又相联系关系,能不克不迭协助他们买通数据,而且供给协同支撑?

  骆海东暗示,这此中的缘由一方面在于云手艺成长历程相对迟缓,另一方面是国内企业软件利用的付费志愿低。

  材料显示,聚水潭建立于2014年,最后为各大电商平台的商家供给SaaSERP体系,拥有订单、仓储、采购、供应链、第三方仓储等功效模块,协助商家实现内部办理的精准化和智能化。跟着客户需求的不竭变迁,现在聚水潭成长成为以SaaSERP为焦点,集多种商家办事为一体的SaaS协同平台。来自阿里巴巴旗下商家办事市场的数据显示,聚水潭是企业ERP类目中利用商派别最多的软件。

  骆海东暗示,直播电商的供应链必然要拔取最为间接的供应链,“间接”的意义是必然要自身有货,不克不迭是“二道估客”,骆海东举例论述到,好比聚水潭的一个商家客户共有2000个SKU在保守电商上售卖,但现实上只要此中200个SKU是本人工场出产的,这200个SKU才是真正的供应链。已往,在保守电商范畴,为了流量最大化,尽可能在店肆里添加组合SKU,可是在切入直播的历程中,不克不迭将全数的SKU搬到直播电商,如许不具备合作力。再者供应链的速率必然要快,不克不迭订单下来发不出货,这就要求必然要把库存理得清清晰楚。别的,聚水潭还正在精准寻找供应链的方针客群来婚配最佳主播方面下工夫。

  做SaaS办事的企业是躲藏在电商兴旺成长背后的幕后推手,但国内SaaS范畴的成长与电商成长并不婚配。高盛间接投资部董事总司理Mancy指出,中国在消费互联网范畴曾经发展出不逊于亚马逊和Facebook等的巨头,可是企业办事特别是SaaS范畴的成长却还至多掉队于美国5-10年。

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